تطبيق فسرلي

مرحباً، كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر القسم في الأسفل لتعثر بسرعة على المساعدة التي تحتاجها

استخدام التطبيق

نحاول في هذا القسم أن نعرض لك مميزات التطبيق ونوفر لك إجابات لأشهر الأسئلة التي تتعلق بكيفية استخدام التطبيق لطلب استشارة

بإمكانك شراء باقة في التطبيق من خلال الذهاب إلى صفحة حسابي ومن ثم الضغط على زر شحن رصيد ومن ثم اختيار الباقة التي تود شرائها.

 يتم  الدفع عن طريق قوقل أو ابل حسب نوع جهازك، مع العلم أنه بإمكانك الدفع باستخدام بطاقة أيتونز أو رصيد الجوال، ولكن ننصح بالدفع باستخدام الفيزا كارد عن طريق بوابة دفع قوقل أو أبل

لديك طريقتين لانشاء حساب:

الطريقة التقليدية الأولى من خلال إدخال كافة البيانات المطلوبة.

الطريقة السريعة الثانية وهي فقط الضغط على زر فيسبوك أو قوقل ليتم دخولك مباشرة للحساب بدون الحاجة لكلمة مرور. وكل مرة تود الدخول عن طريق قوقل او فيسبوك تستطيع الولوج لكافة استشاراتك وبياناتك

يرجى العلم بأنه عند الدخول باستخدام قوقل أو فيسبوك فإننا في فسرلي لا نحتفظ بكلمة مرور لك ويتم الاحتفاظ ببيانات أنت توافق عليها مثل الصورة " التي يمكنك تغييرها فيما بعد " والايميل ورقم الهاتف فقط 

يرجى العلم بأن كل مستشار يرد على الاستشارة خلال الوقت المحدد للرد في صفحته الشخصية، فقد تجد بعض المستشارين معدل الرد لديهم لا يتجاوز 1 ساعة أو يصل إلى 12 ساعة. أيضاً بإمكانك مشاهدة حالة المستشار " متاح، بالخارج، غير متوفر" في صفحته الشخصية قبل إرسال الاستشارة له

يعمل تطبيق فسرلي كمنصة إلكترونية وسيطة تتيح للعميل التواصل مع الاستشارين من خلال التطبيق للحصول على الاستشارات في مجالات مختلفة وخاصة تفسير الأحلام

لحل هذه المشكلة يرجى تحويل متجر الايتونز إلى متجر أمريكي حتى تتمكن من تحميل التطبيق

بإمكانك مشاهدة الفيديو التالي لتتعرف على الطريقة مع العلم بأن الطريقة لا تستغرف سوى دقائق معدودة 

https://www.youtube.com/watch?v=-6GDV-7XbcA

في حال اشتريت رصيد من بطاقة ايتونز أو من خلال رصيد الجوال، فقد تجد في بعض الأحيان مشكلة في عدم تعبئة الرصيد بشكل مباشر في حسابك، لحل المشكلة بسرعة، يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب لحل المشكلة لديك، مع ضرورة إرفاق إثبات بالشحن الذي قمت به

للأسف تجبرنا شركة أبل وقوقل على الدفع باستخدام وسيلة الدفع الخاصة بهم، وتحظر علينا استخدام أي وسيلة دفع أخرى

هل قمت بإدخال ايميل خاطئ عند انشاء حساب في التطبيق؟ هل قمت بالتسجيل برقم الهاتف فقط ولم تقم بادخال ايميل لاسترجاع كلمة المرور؟

بإمكانك الآن تغيير ايميلك القديم او إضافة ايميل جديد داخل حسابك لتتمكن من تغيير كلمة المرور

إدخل الى قسم حسابي ثم اضغط على بيانات الحساب، في حقل البريد الإلكتروني اضغط عليها ومن ثم اكتب البريد الالكتروني الجديد لتتمكن من استقبال ايميل تغيير كلمة المرورعليه

لا تستطيع تسجيل الدخول كونك نسيت كلمة المرور ولا تملك ايميل لاسترجاع كلمة المرور؟

تواصل معنا عبر الواتس اب وسنحل المشكلة لك

نعم يمكنك ذلك، كل ما عليك فعله هو الضغط ضغط واحدة فقط على المقطع الصوتي لتظهر لك قائمة تحتوي على خيار المشاركة، وعند الضغط عليه سوف يظهر لك خيارات المشاركة والتي تحتوي من ضمنها على المشاركة عبر الواتس اب